О нас

Компания

ALTUERA основана в 2012 году командой энтузиастов, решивших изменить рынок IT-услуг.

С пониманием проблематики IT-рынка, 10-летним опытом внедрения и развития контакт-центров со стороны заказчика крупного бизнеса.

От ситуации «система работает, ведь в логах нет ошибок» к ситуации «система работает, ведь ваши бизнес потребности и KPI достигнуты и в логах нет ошибок».

Сегодня ALTUERA – компания монолайнер и дистанционное обслуживание - единственная ключевая специализация.

Такое позиционирование и стратегия максимального погружения в предметную область делает компанию уникальной в выбранном сегменте.

Реализованные проекты компании регулярно номинируются и завоевывают награды в профильных конкурсах.

Команда ALTUERA на 1/4 состоит из инженеров, на столько же из разработчиков, тестировщиков и технической поддержки и на 1/8 из аналитиков, менеджеров проекта и административных сотрудников.

Миссия

Лучшие практики в сегменте дистанционного обслуживания.

Стремимся к совершенству, любим свое дело и считаем, что применяя наши знания и умения в области технологий дистанционного обслуживания можем менять мир к лучшему.

Только эффективные для клиентов технологии и решения.

Предлагаем клиентам только проверенные и небесполезные технологии. Успех применения клиентом предложенных технологий важнее коммерческого успеха.

Обязательства

Мы выступаем против коррупции во всех ее формах и стремимся делать наш бизнес в соответствии с самыми высокими этическими стандартами, поддерживаем и пропагандируем 10 принципов Глобального договора из области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и противодействия коррупции

Команда

Александр Богаченко

Уникальный опыт инсталляций различной сложности, хорошие знания бизнес процессов различных сегментов рынка.

Genesys certified expert

Дмитрий Плаксюк

Опыт построения гетерогенных систем связи и контактных центров любого масштаба, навыки и знания в области телекоммуникаций и построения сетевой инфраструктуры, внедрение и администрирование программного обеспечения Genesys.

Genesys certified expert

Zoom certified expert

Алексей Максимов

Владение большим количеством современных языков программирования, разработка приложений и интеграционных модулей в соответствии с самими жесткими международными стандартами.

Genesys certified expert

Жанна Пешкова

Профессиональный подход при построении долгосрочных взаимоотношений, глубокое понимание бизнес-задач и индивидуальных потребностей клиента, ведение нестандартных проектов.

Genesys certified expert

Сергей Свиргуненко

Многолетний опыт работы Консультантом Genesys, уникальные знания продукта и его компонентов, успешные инсталляции и внедрения в России и странах СНГ.

Genesys certified expert

Zoom certified expert

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26с5
БЦ Симонов Плаза

+7 (499) 681-06-36

contact@altuera.com