ALTUERA основана в 2012 году командой энтузиастов, решивших изменить рынок IT-услуг.
С пониманием проблематики IT-рынка, 10-летним опытом внедрения и развития контакт-центров со стороны заказчика крупного бизнеса.
От ситуации «система работает, ведь в логах нет ошибок» к ситуации «система работает, ведь ваши бизнес потребности и KPI достигнуты и в логах нет ошибок».
Сегодня ALTUERA – компания монолайнер и дистанционное обслуживание - единственная ключевая специализация.
Такое позиционирование и стратегия максимального погружения в предметную область делает компанию уникальной в выбранном сегменте.
Реализованные проекты компании регулярно номинируются и завоевывают награды в профильных конкурсах.
Команда ALTUERA на 1/4 состоит из инженеров, на столько же из разработчиков, тестировщиков и технической поддержки и на 1/8 из аналитиков, менеджеров проекта и административных сотрудников.
Стремимся к совершенству, любим свое дело и считаем, что применяя наши знания и умения в области технологий дистанционного обслуживания можем менять мир к лучшему.
Только эффективные для клиентов технологии и решения.Предлагаем клиентам только проверенные и небесполезные технологии. Успех применения клиентом предложенных технологий важнее коммерческого успеха.
Мы выступаем против коррупции во всех ее формах и стремимся делать наш бизнес в соответствии с самыми высокими этическими стандартами, поддерживаем и пропагандируем 10 принципов Глобального договора из области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и противодействия коррупции
Уникальный опыт инсталляций различной сложности, хорошие знания бизнес процессов различных сегментов рынка.
Genesys certified expert
Опыт построения гетерогенных систем связи и контактных центров любого масштаба, навыки и знания в области телекоммуникаций и построения сетевой инфраструктуры, внедрение и администрирование программного обеспечения Genesys.
Genesys certified expert
Zoom certified expert
Владение большим количеством современных языков программирования, разработка приложений и интеграционных модулей в соответствии с самими жесткими международными стандартами.
Genesys certified expert
Профессиональный подход при построении долгосрочных взаимоотношений, глубокое понимание бизнес-задач и индивидуальных потребностей клиента, ведение нестандартных проектов.
Genesys certified expert
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26с5
БЦ Симонов Плаза
+7 (499) 681-06-36